【外贸专栏】以创新之法寻开拓之路
文/Sam
2024-09-06
邹金艳
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在销售领域,每一次成功的签约背后都藏着无数次的尝试与挑战。今天,我想与大家分享一个关于如何通过网络平台,特别是谷歌搜索与领英,成功开发并签约一家药物研发终端客户的经历。

在这个信息爆炸的时代,我首先选择通过谷歌搜索筛选出与我们产品高度相关的公司。随后,我利用领英这一社交平台,作为连接彼此的桥梁,逐一浏览这些公司的研究项目,试图找到那些潜在的合作伙伴。

然而,这一过程并非一帆风顺。面对药企庞大的组织架构和复杂的研究项目,我遭遇了三大难题:研究进程的不确定性、关键决策者难以锁定以及领英浏览限制。为了解决这些问题,我采取了以下策略:

通过细致分析对方公司的官网、新闻稿及科研论文,我逐渐了解到该公司药物研发的情况,特别是针对处于临床一期前的项目。

在领英上,我避开人海战术,专注于寻找那些与研发项目紧密相关且愿意沟通的人员。这些人虽非高管,但他们对内部信息有着敏锐的洞察力,成为了我宝贵的“内部教练”。

面对领英浏览限制,我采取了灵活应对,如优化搜索关键词、利用免费额度最大化获取信息,并在必要时考虑升级会员服务。

即便找到了“内部教练”,初期也仅获得了对方的初步关注,并未直接促成合作。同时,药企内部复杂的决策流程和多样的研发项目,让我一度感到迷茫。

关键时刻,我决定深入挖掘手头资源,结合对方项目(如NLRP3抑制剂,肝癌抗体药)的具体需求,精准推送定制化解决方案。一句精炼的总结,不仅展现了我们的专业性,也成功吸引了对方的注意。

当我发现我们的产品正是对方项目所急需时,我开始围绕NLRP3蛋白的活性展开详细讨论,这不仅激发了对方的兴趣,也为我们后续的深入交流奠定了坚实基础。

随着沟通的深入,我敏锐地察觉到时机已成熟。成交的关键在于我们的产品完美契合对方需求,以及我们在技术沟通中展现的专业性和响应速度。那段时间,虽然技术沟通邮件频繁且耗时,但每一次的精准回复都逐步加深了客户的信任。

签约只是合作的开始。为了确保客户满意并维持长期合作关系,我密切关注产品使用情况,定期跟进实验结果,确保产品质量稳定。同时,通过邮件、电话等方式保持沟通,及时解决客户问题,巩固双方关系。

这次成功的销售经历给我带来了巨大的成就感和价值感。它不仅证明了线上开发药企客户的可行性,还让我深刻体会到以下几点:
1.面对未知的挑战,敢于尝试、勇于创新是成功的第一步。
2.在复杂的组织架构中,找到真正的决策者或“内部教练”至关重要。
3.深入了解客户需求,提供定制化解决方案,是赢得客户信任的关键。
4.成交后的跟进与维护同样重要,它关乎客户的长期满意度和公司的持续发展。
5.这些宝贵的经验和收获,我将继续在未来的销售活动中运用,为公司开拓更多优质的终端客户。


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