【外贸专栏】深耕市场,以真诚与专业铺就成功之路
文/Sophie
2024-09-06
邹金艳
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2021年,我毅然决然地踏入了生物科技这一充满挑战与机遇的领域。为了在这片蓝海中寻找到更多合作伙伴,我采取了积极主动的策略,首先成为了领英LI的一员,利用这一全球性的职业社交平台作为我的“数字名片”。每晚,当世界逐渐安静下来,我则沉浸在知识的海洋中,学习跨领域的客户开发技巧,力求将理论与实践紧密结合,白天则将这些新知转化为实际行动,不懈地拓展着我的LI人脉网络,只为离我的目标客户更近一步。

在精心设计的关键词策略指引下,我成功锁定了一群潜在的国际客户。我不仅仅满足于将他们添加为好友,更是主动出击,通过WhatsApp建立起更为紧密的联系。我深知,在这个快节奏的时代,快速响应是赢得客户信任的关键。因此,无论何时何地,只要有需要,我的回复总是如影随形,这种即时高效的服务态度,为我赢得了客户的初步认可。

经过大半年的耐心耕耘与细致跟进,我的努力终于迎来了收获的季节。一位客户被我的专业与坚持所打动,向我抛来了第一份订单,并顺利签署了销售合同。虽然订单金额并不算太高,但它却像一盏明灯,照亮了我前行的道路,标志着我在外贸市场开拓上的重要突破。

为了进一步深化与客户的关系,我深入研究了该客户当地的风土人情与文化习俗,时刻关注当地的时事动态。当通过网络新闻得知客户的国家遭遇地震灾害时,我第一时间向客户表达了深切的关怀与慰问,并主动向公司申请,希望能以实际行动支持他们——提供新冠甲乙流三联检快检试剂卡,以解燃眉之急。虽然这份心意最终因种种原因未能被直接接受,但它无疑在客户心中种下了温暖与信任的种子,让他们感受到了我们团队的真诚与关怀。

这次经历让我深刻体会到,在销售这条道路上,高效及时的服务与建立超越业务关系的深厚情谊同样重要。我意识到,每一位客户都不仅仅是交易的另一方,更是可以携手共进的伙伴。因此,我将这份心得融入到与每一位客户的交往中,努力成为他们值得信赖的朋友与顾问。正是这样的转变,让我在后续的销售工作中屡获佳绩,也为我在该地区市场的深入拓展奠定了坚实的基础。


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