在销售的长征路上，每一位客户都是一段独特而宝贵的旅程。今天，我想分享的是与L国客户THS之间的一场关于FS产线最终合作达成的波折与收获，这段经历不仅考验了我们的专业能力和应变能力，也加深了我们对客户关系管理重要性的认识。

THS，作为我们L国市场的老客户，一直以来都保持着对FS产线的浓厚兴趣与少量稳定采购。然而，自23年底起，客户开始酝酿一场大订单的风暴，尤其针对涨价产品，其询价策略显得尤为谨慎且执着。面对竞品价格优势的压力，以及公司既定的折扣政策，我们面临了前所未有的挑战——如何在不损害公司利益的前提下，满足客户的价格需求，并促成交易。

面对僵局，我们迅速调整策略，决定在尊重公司规定的同时，灵活应对。经过多轮沟通，客户THS终于在3月初松口，同意对涨价的一个货号进行降价处理，并明确了订购细节。这一转机让我们看到了合作的曙光，但随之而来的备货风险又让我们不得不谨慎行事。基于客户的购买历史情况，我们决定在付款前提前备货，这无疑是对我们信任与决心的考验。

然而，事情并未如我们预期般顺利。客户不知某种原因长时间的拖延付款与发货时间，加之库存产品保质期的压力，让我们的处境变得愈发艰难。在此期间，我们坚持通过邮件、电话等多种方式与客户保持紧密沟通，强调发货的紧迫性与必要性，甚至不惜以个人信誉为担保，向公司管理层争取特别支持。同时，我们也积极寻找解决方案，如特价处理给其他市场，但始终未能解决根本问题。

转机往往出现在最不经意的时刻。通过另一客户的线索，我们了解到THS的终端客户是一家当地知名的国企超市，且过去四年一直是我们产品的忠实用户。这一发现让我们意识到，今年订单的延迟背后，更多是客户对于价格与供货稳定性的考量。于是，我们向公司申请独立营销方案，并在与客户的深入沟通中，进一步巩固了双方的合作关系。

经过不懈努力，5月底，客户负责人终于传来了好消息——终端客户对报价满意，并要求提前出货并给予账期。面对这一来之不易的成果，我们并没有掉以轻心，而是坚持要求除PI确认外，还需签订供应合同，并明确今年的最小订购量。这一举措不仅是对客户有一定的约束同时也有保护，更是对我们自身利益的保障。

回顾整个交易过程，我深刻体会到以下几点：

灵活应变：在遵循公司政策的前提下，灵活调整销售策略，以满足客户需求。

深度沟通：与客户保持紧密沟通，了解其真实需求与顾虑，是促成交易的关键。

风险防控：在交易过程中，始终保持风险意识，通过合同等手段降低潜在风险。

信任建立：基于双方的历史信誉与长期合作，建立坚实的信任基础，是合作稳定的基石。

这次与THS的交易经历，虽然充满波折，但最终我们凭借专业的能力、灵活的策略与不懈的努力，成功赢得了客户的信任与认可。这不仅是一笔订单的成交，更是我们与客户深化合作、共创未来的新起点。