在毕业的七月，我来到了盛世华康这个大家庭。键盘的敲击声伴随着相互交流的声音，充斥着整个1.5楼，大家快节奏忙碌着各自手上的工作。在主管的带领下，我见到了我的导师——徐老师。

四本技术支持手册和新员工学习计划，如同两座高山，横亘在我初入职场的道路上。文字繁杂，心情迷茫，我仿佛被卷入了一个无尽的漩涡。然而，就在这时，徐老师的声音如同清泉般传来：“来，我带着你把手册一、手册二过一遍。”她的出现，瞬间将我从漩涡中解救出来。在简短的自我介绍之后，徐老师详细阐述了工作的内容、初步的计划以及未来的要求。她的话语如同一盏明灯，照亮了我前行的道路。在她的引导下，我逐渐在手册上标出了重点，学习也变得有了明确的方向。接下来的日子里，我紧跟着徐老师的步伐，按照学习计划逐一接触各种试剂和细胞。在她的耐心指导下，我逐渐掌握了基本的培养步骤，也对部门的工作流程有了清晰的了解。即使出差在外，徐老师也会认真阅读我写的日报，并给予及时的回应和建议。在徐老师的帮助下，我不再是孤军奋战，而是有了一位指路明灯。她的严谨与细心，不仅让我在工作中少走了许多弯路，更让我学会了如何去面对和解决问题。
徐老师在部门中宛如一个繁忙的“十字路口”，各类大小事宜，大家都乐于与她交流，寻求指引。徐老师对细胞系与原代细胞的形态判断、增殖速度等特性了如指掌，即便面对难以判断的细胞污染问题，也能游刃有余。在交流过程中，徐老师总是耐心倾听，深入分析问题的原因，并为大家提供思考的方向，而非直接给出答案或固有的回答模板。这样的教学方式，不仅使大家能够深入理解问题的本质，还培养了自主解决问题的能力。通过自我组织语言，大家能更有收获，也更加清楚下次遇到类似问题时应如何应对。这正是“授人以鱼不如授人以渔”的真谛所在。在徐老师的指导下，我不仅学到了知识，更学会了如何学习。

经过一段时间与徐老师的相处，我才惊讶地发现她已在这个行业深耕了八年之久。在细胞实验领域，她堪称资深技术专家，一般常规的实验，她都能娓娓道来，即便未曾亲自操作，也能深入解析其中的原理。记得有次，她接待了一位来自北京的资深细胞培养专家客户。客户对自己的操作和经验自信满满，但在细胞培养试剂的选择和细胞状态的把控上，徐老师依然耐心跟进，提供专业的指导。面对客户的抵触或疑惑，徐老师总是主动跟进，甚至在必要时通过电话进行深入沟通。

作为技术支持，我们时常会遇到客户不愿正视问题或解决矛盾的棘手情况，这时的沟通变得尤为困难。但徐老师始终认为，这正是考验公司售后服务能力的关键时刻。她始终坚守着“明确客户需求，实现客户价值，成就客户”的服务宗旨，用实际行动展现着公司的专业与诚意。

在蝉鸣的夏季，我遇到了徐老师，她是我工作之初的导师，是身边认真负责的同事，更是一名经验丰富技术专家。在与徐老师共事的日子里，我深受其专业精神和服务态度的感染，在今后的日子里，期待自己在这样的团队中不断成长，实现个人价值的同时，也为公司的长远发展贡献自己的智慧和力量。