深耕渠道赋能成长,聚力共创共赢未来
——伊莱瑞特渠道部暑期代理商实验技能专项培训
文/伊莱瑞特国内科研渠道部 熊志亮
为夯实渠道合作基础,提升合作代理商技术服务水平,更好地服务终端科研客户,7月 27日至8月7日,武汉伊莱瑞特生物科技股份有限公司渠道部组织开展代理商实验技能专项培训。本次培训围绕公司核心产品的理论知识与实操要点展开,以务实赋能、补齐短板为目标,帮助渠道合作伙伴提升专业能力,助力双方长期稳定合作。
立足需求赋能,夯实渠道服务基础
伊莱瑞特长期专注于生命科学试剂与科研解决方案的研发与落地,终端客户对实验技术指导、标准化配套服务的需求日趋精细化。代理商作为对接终端市场的重要渠道,其产品认知与实验实操能力,直接关系客户服务质量与合作体验。
结合日常渠道对接中发现的实操不熟练、技术答疑不全面等实际问题,公司渠道部针对性筹备了本次培训,聚焦主力产品核心知识点与高频实验场景,通过系统化学习、沉浸式实操,帮助代理商补齐技术短板,统一服务标准,稳步提升终端服务能力,为后续深度合作筑牢基础。
理论实操结合,销售共创研讨全流程
本次培训为期 12 天,采用理论讲解结合实操练习的务实模式,完成流式产品线、ELISA 产品线、能量代谢系列产品及Tunel原位荧光法等模块教学、实操训练与技术复盘答疑后,正式开启销售共创交流研讨环节。整个研讨摒弃形式化交流,围绕渠道合作真实业务问题开展分组协作研讨,完整流程依次推进:
一、参训签到,活动正式启动
参训代理商伙伴陆续到场完成签到,全员就位,为本次销售共创研讨做好准备,拉开业务研讨交流的序幕。
二、开场导入,开启共创研讨
销售共创环节正式开启,伊莱瑞特营销中心总监郭总面向全体参训代理商及公司销售团队做开场导入,明确本次共创研讨目标:聚焦市场现状、客户需求、产品推广难点、渠道服务优化等现实业务痛点,开展坦诚沟通,碰撞解决思路。现场参训人员就位,正式进入研讨阶段。
三、分组头脑风暴,书写业务痛点与想法
参训人员以小组为单位围坐开展头脑风暴,大家结合自身一线代理工作经历,把市场痛点、推广难题、客户诉求、服务改进方向等想法,逐一书写在便签纸上,充分梳理业务中遇到的各类实际问题。
四、便签归类梳理,汇总核心议题
各小组将写好的便签统一张贴到白板上,按照竞品、合作、粘性、专业服务、售后、翻译、内部驱动、客户等维度,对收集到的全部问题进行归类整理,提炼出本次共创需要重点攻克的核心业务议题。
五、组间交流,深入研讨方案可行性
议题梳理完成后,各小组围拢在展示展板前开展跨组交流。大家互相分享不同视角的观点,针对初步设想开展质询、补充,围绕市场推广、客户服务、渠道协作等现实问题,多角度打磨方案思路。
六、小组内部深度推演讨论
在跨组交流充分交换意见之后,各小组回到分组圆桌,结合公司现有资源与代理商一线业务场景,对收集的全部问题开展内部深度推演,细化各项工作落地举措,完善具备可操作性的改进方案。
七、小组代表展示汇报研讨成果
各小组推选代表上台,面向全体参训人员集中展示汇报,讲解本组梳理的核心议题、研讨思考以及最终形成的初步解决方案,全体人员共同参与聆听与集体讨论,完成本次共创研讨成果总结输出。
经过完整的学习、实操与共创研讨,活动进入表彰环节。公司为优秀参训学员颁发物质奖品,表彰大家在本次培训过程中的积极参与与优秀表现。针对本次培训中表现突出的学员,同步颁发现金奖励,鼓励代理商伙伴持续精进专业与业务能力。
参训代理商均表示,本次培训内容贴合工作实际,理论实操夯实专业功底,销售共创直击业务痛点,有效弥补了自身技术、服务以及业务推广的短板,对后续开展客户服务、产品推广有切实帮助。同时也对讲师团队的耐心教学表示感谢,希望后续能持续开展常态化赋能培训,搭建稳定的交流学习平台,持续深化双向合作。