星辰大海的征途上，最动人的不是划破天际的流星，而是亿万年来始终恪守轨迹的恒星；时代齿轮的运转中，最珍贵的不是万众瞩目的焦点，而是深藏于机械深处却精准咬合的铆钉。
《闪光的人》聚焦那些扎根平凡岗位的“恒星守护者”——他们或许不曾站上光芒万丈的舞台，却用日复一日的坚守，将最朴素的“认真”二字打磨成照亮企业前路的星火；他们或许鲜少被掌声簇拥，却以分毫不差的精度，构筑起公司远航的钢铁龙骨。
这里没有惊天动地的传奇，只有把“普通”做到极致的伟大。本期，我们将深入了解供应链中心采购部伙伴郭宗丽的工作实践，聚焦采购订单背后鲜为人知的“精算”智慧与那份沉甸甸的责任担当。
欢迎作客第四期《闪光的人》面对面访谈！首先，请你简单地做个自我介绍。
大家好！我是供应链中心采购部的郭宗丽，目前在采购部负责的是优恩和普诺赛试剂类物料的采购工作。很荣幸在部门领导的推荐下参与本期月刊专栏《闪光的人》访谈活动。希望通过本次的交流能让大家更了解采购部门的工作内容。
在很多人印象中，采购就是“买买东西”。你怎样理解采购这份工作？在你看来，它的核心价值或意义是什么？
确实，很多人对于采购员的印象就是“买东西”，我也能理解大家的这种看法。因为“买东西”确实是采购各个环节工作中最直观能被大家看到的动作。但从另外的角度来看，这种理解不够全面，采购的工作是由众多环节构成的，“买东西”只是采购环节里比较显眼的一小步而已，就像冰山露在水面上的那一角，藏在水下的功夫多着呢。
先说“买东西”之前吧，得先弄明白需求人到底想要什么：什么规格、数量多少，质量达到什么标准，最晚什么时候送到。除此之外，同时有多个零散的采购需求时，需要整合在一起，这样才高效。
紧接着就是寻源与供应商管理，包括供应商调研、评估、选择、价格谈判和管理等等。除此之外，签合同也是个大活，条款得看仔细，避免出岔子。采购员还需要跟公司里的其他部门打好配合，比如提前联系仓库预留空间，跟财务对接付款的流程。还需要提前做好应对各种突发的风险的准备，比如供应商突然断货怎么办？价格临时上涨怎么处理？这些问题都需要提前做好应对方案。
说到底，采购工作的核心就是在有需求的时候，花正确的钱，从靠谱的地方，买到数量正好、质量达标的东西，还得有配套的贴心服务。同时在前期做好各种风险把控，最终目的是间接提升公司的竞争力。
据了解，公司采购物料种类非常繁多，各子公司和部门的需求也各不相同。面对这样繁杂的采购任务，采购部团队内部具体是如何进行分工协作的？ 我们部门是按照货品类别即试剂和耗材两大分类进行分工的。其中耗材类采购主要是罗菲负责。由于试剂的种类较多，为了明晰分工，提高工作效率。我们把试剂类又以子公司品牌进行细分，其中普诺赛和优恩的试剂采购主要是我负责，戴安和伊莱瑞特的试剂采购主要是向彩云负责。另外，因为采购工作涉及的部门较多，实际在对接采购需求中难免会遇到需求交叉的情况。遇到这种情况，我们一般都会第一时间进行沟通，充分了解具体需求后再推进工作，如果涉及到交叉采购的情况，我们在部门内部会重新对需求进行汇总然后集中采购，缩短采购时间，一定程度上降低采购成本，确保采购任务顺利完成。
采购工作涵盖比价、谈判、验收等多个环节。在你看来，哪个环节最具挑战性？能否分享一个让你印象深刻的具体事例？
我认为供应商的寻源与选择、商务谈判是采购工作环节最具有挑战性的任务，它对后续工作的每一步都影响深远——选对合作伙伴是后续一切合作的基础，但其难度极高。一旦选错，轻则可能导致断货影响生产，重则可能引发质量事故造成更大损失；而谈判则是建立合作的关键环节，且必须在确定合适的供应商后才能推进，二者环环相扣，缺一不可。
我印象比较深刻的事，一次是应对国药某产品供货不稳定情况。我们临时接到后续可能供货不足的通知后，为了保障正常生产，紧急启动供应商寻源工作，当时我们联系了多家厂家获取样品进行测试，整个过程持续了很长时间，最终才成功确定了两家满足质量要求、价格合适的备选供应商，有效化解了断货风险。还有一次是我们与一家重要合作厂家敲定年度合作协议，但对方非常谨慎，前后拉锯了近一个月：从产品定价、质量标准，到发货数量、运输保障要求，每一项经过反复磋商，合同文本也修改了好几版才最终达成共识。回想这些采购经历，我深刻体会到，无论是供应商的选择、细致谈判，还是风险预判与备选方案储备，供应商管理都是确保供应链稳定的核心所在。
成本控制是采购工作的核心价值之一。在日常工作中，你是怎样精打细算、努力为公司降本增效的？有没有一些实用的“省钱”心得可以分享给大家？
成本控制确实是采购工作的核心价值。在日常的工作中，我常常通过以下策略来降低成本：
1.批量集中采购交换议价空间。主要是通过散单合并，增加单次采购量，以此优势与供应商谈价，尽量降低采购成本。
2.积累备用供应商，打破对单一供应商的依赖。这样既可以避免被单一供应商“绑架”，也能在谈判时更有底气。
3.付款方式里藏着“时间钱”，延长付款周期也可以省钱——“时间就是金钱”。同时可以采取“账期+现金折扣”组合的谈判技巧，争取最合适的价格。 4.寻求供应商的长期的合作，以此获得溢价的谈判空间。
说到底，采购工作中的“精打细算”本质是通过不断提高自身职业专业度来平衡成本、质量和风险三者关系的过程。采购工作中省下的每一分钱，都是公司实实在在的利润。
如果要谈生活中的省钱小心得，我比较推荐大家去了解一些主流的网购省钱APP如什么值得买等，这些APP汇聚了多个电商平台的商品资讯，可以发掘超多优惠价格商品，如果有正好想要的东西，可以给自己节省不少钱。
采购需要频繁与内部需求部门和外部供应商沟通，扮演着桥梁角色。在这个角色中，你认为采购应如何定位？当双方出现分歧时，你通常会采取哪些沟通策略来协调解决？
采购员作为内外部沟通的桥梁，最重要的是找到双方利益的平衡点，一方面，对内部服务的伙伴，前期要沟通清楚具体需求，遇到问题要耐心细致解释，另一方面，对外部合作的供应商，在反馈信息时也得明白供应商的底线（比如价格实在降不了、交货快不了的真实原因）。“中间人”不是简单的传话筒，有时候也需要消化情绪，提炼重点，要做到“心里有数，嘴上有功夫”。沟通策略的核心是“先解结，再解题”，寻找双方都能接受的平衡点。桥梁的价值，从来不是强行拉平两端，而是找到让两端都能稳稳落地的支点。
面对瞬息万变的市场环境，持续提升专业能力对采购工作至关重要。您通常会通过哪些方式精进自己的业务能力？
了解市场动态是提升采购专业能力的重要方法。我个人方法是：关注行业最新动态，比如我常看的生物谷公众号，与IVD原料、医药耗材的集采政策、化工原料的价格波动的新闻；关注核心品类的供应商官网和行业展会信息，遇到上门拜访的销售团队，除了聊合作，也会经常沟通“最近原材料的情况”“同行都在推什么新产品”等等话题；同事之间互相学习，部门内部交流采购经验，分享好的供应商；观看采购行业博主如“采购觉醒”“采购从业者”分享的学习视频；积极在行业群内与其他同行进行交流和学习。
很多人猜想，做采购工作的人在生活中也比较精打细算。采购工作是否影响了你的生活习惯？除此之外，工作之余你有什么兴趣爱好吗？
多多少少会对我的生活产生影响，特别是在消费观念方面。日常消费时，我会下意识地关注“性价比”——不只是比较价格高低，还要比较产品的质量、品牌信誉和使用场景的匹配度。因此我在购物时很少冲动消费，更倾向于“按需购买”和“长期主义”，比如会优先选择耐用的产品，不为鸡肋的功能买单，避免频繁更换造成的浪费。
可能受采购工作特质的影响，在生活中我也是一个比较有耐心的人，我喜欢做手工，比如玩超轻黏土。最近我比较热衷于搭积木。对我来说，沉浸式手工DIY是我舒缓压力，放松身心最好的方式。